A TIM (Telecom Italia Mobile) é uma das empresas que lideram o mercado de telecomunicações no Brasil. Atualmente, oferece serviços de internet, telefonia fixa e móvel para pessoas física e jurídica. De acordo com os resultados financeiros do segundo trimestre de 2019, a empresa possui 56,5 milhões de clientes na base móvel. A cobertura 4G da empresa está presente em 3.321 municípios no país e sua base de usuários alcança 36,3 milhões de clientes.
A Druid desenvolveu um SDP (Service Delivery Platform) para criar, executar e gerenciar os serviços de rede de telecomunicações da TIM. O objetivo era oferecer um modo de responder de forma rápida à demanda do mercado por novos serviços e conteúdos (Netflix, Facebook, Deezer etc.), reduzir o custo de implantação e manutenção dos serviços e realizar parcerias para ampliar a gama de serviços e conteúdos oferecidos da TIM. Além disso, a Druid também realizou a exposição de API para serviços existentes a fim de monetizar (serviços de parceiros, assinaturas, recargas etc.) os assets da empresa.
A Druid facilitou a integração da TIM com seus parceiros e a entrega dos serviços de telecomunicação.
