A Oi é a maior operadora de telefonia fixa e a quarta maior operadora de telefonia móvel do Brasil, sendo também a terceira maior empresa do setor de telecomunicações na América do Sul. Ao final de 2017 a base de clientes da operadora consistia em 60 milhões de clientes.
A Druid foi responsável pelo desenvolvimento de uma plataforma de conversão de clientes do Plano Pré-pago da Oi para o Plano Oi Controle. O funcionamento é simples: o assinante do plano Pré-pago recebe um SMS com a notificação de que a sua assinatura está custando mais caro do que se fosse do Plano Controle, alertando-o que seria mais vantajoso se mudasse a categoria do serviço contratado. Para implementar a solução na nuvem, a Druid utilizou diversos recursos de Serverless da AWS, como API Gateway, SQS, Lambda, dentre outros.
O projeto desenvolvido pela Druid otimizou o portfólio de clientes da Oi e tornou mais eficiente o serviço da operadora para o assinante, conferindo-lhe maiores vantagens e menores custos.
