Apostas e jogos de azar
Verificação no cadastro e nos acessos seguintes, com registro de cada decisão para responder à fiscalização.
Regra 18+
Druid: mais de 28 anos em engenharia de missão crítica
Projetos críticos com foco em desempenho e continuidade operacional.
Pessoas usam plataformas das quais a Druid participa.
Projetos em diferentes mercados, com engenharia de alta complexidade.
Dia 16 a lei entrou em vigor. A adequação é obrigatória desde então, e a ANPD já monitora as plataformas.
Encerramento do período de adaptação e monitoramento previsto no cronograma da ANPD.
Início previsto das ações de fiscalização com foco em aferição de idade. A ANPD pode fiscalizar a qualquer momento antes disso.
Advertência com prazo de até 30 dias para correção e multa de até 10% do faturamento do grupo econômico no Brasil, limitada a R$ 50 milhões por infração, aplicadas pela ANPD.
A suspensão temporária e a proibição das atividades dependem de decisão judicial.
O usuário informa o CPF. Quando a idade associada a ele está abaixo do mínimo definido pela plataforma, o acesso é bloqueado nesse ponto, sem captura de imagem.
Nenhuma imagem é capturada nesse caso.
Uma selfie confirma que há uma pessoa real diante da câmera e que a idade aparente combina com os dados. Se um adolescente usa o CPF do pai ou da mãe, a entrada não é aprovada automaticamente e segue para comprovação por documento.
Resposta ao CPF emprestado.
O registro guarda o método usado e o resultado de cada verificação, sem fotos nem documentos. É a base que a empresa usa para responder à ANPD e para o Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD).
Ao fim da verificação, a plataforma recebe o resultado e as informações necessárias para aplicar a regra, como “idade mínima confirmada” e a faixa etária, sem nome, foto ou documento. Selfies e imagens de documento usadas na verificação são descartadas após a checagem.
A idade mínima e as regras de acesso são definidas por cada empresa.
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Decisão e faixa etária
Confirmada, não autorizada ou pendente, com a faixa necessária para a regra, como 18 anos ou mais.
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Estado da autorização
Quando a participação de um responsável é prevista.
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Referência do registro
Para localizar a decisão em auditorias e atendimentos.
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Selfies
Descartadas após a checagem.
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Imagens de documento
Usadas só nos casos que pedem comprovação adicional e descartadas em seguida.
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Nome e data de nascimento
A plataforma recebe somente a faixa etária necessária para a regra.
O Zela entra nos pontos da jornada em que a idade define o acesso, com regras configuradas para cada operação.
Verificação no cadastro e nos acessos seguintes, com registro de cada decisão para responder à fiscalização.
Marketplaces e aplicativos de entrega confirmam a idade antes da compra e não precisam guardar o documento do cliente.
Menores com o próprio CPF são barrados antes da câmera. Adultos entram sem deixar imagem armazenada.
Quando os dados informados não combinam com a pessoa diante da câmera, a entrada segue para comprovação adicional.
Recursos como loot boxes ficam restritos à faixa etária exigida enquanto o restante do jogo continua disponível.
Contas supervisionadas para adolescentes, com autorização e acompanhamento do responsável.
Há 28 anos, a Druid desenvolve, moderniza e sustenta sistemas para empresas de telecomunicações, serviços financeiros, energia, saúde e seguros.
O Zela é contratado diretamente com a Druid, que responde pela solução. Os requisitos de cada jornada são definidos e validados com a sua equipe.
Mapear regras de acesso, públicos e situações que exigem atenção.
Validar os caminhos e a apresentação da experiência na marca da empresa.
Verificar o funcionamento no ambiente da plataforma antes da entrada em operação.
A apresentação pode seguir a marca da empresa. As regras, os caminhos e o tratamento das exceções são definidos conforme o contexto de cada plataforma.
A entrada não é aprovada automaticamente. A jornada pede uma comprovação adicional por documento, e a decisão segue a política de acesso definida pela plataforma. Uma inconsistência, sozinha, não é tratada como fraude comprovada.
A jornada prevê a confirmação da participação e a autorização antes de ativar a experiência supervisionada. Confirmar a maioridade de um adulto não demonstra, por si só, o vínculo de responsabilidade, por isso o vínculo tem uma confirmação própria.
Selfies e imagens de documento são descartadas após a checagem, e a plataforma recebe apenas o resultado. Os dados da verificação são processados em infraestrutura localizada no Brasil.
Plataformas que oferecem ou intermedeiam acesso a produtos, serviços ou conteúdos impróprios para menores de 18 anos precisam de verificação confiável de idade, e a lei pede que ela siga princípios de minimização de dados, segurança e prevenção do rastreamento indevido. O Zela foi desenhado a partir desses requisitos e gera os registros que a empresa usa para demonstrar a adequação. A conformidade também depende das políticas e dos processos de cada empresa.
Seus dados ficam protegidos. Resposta em até 24h.